Reklamace a vrácení zboží: Vaše spokojenost je naší prioritou
Vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Pokud si přejete zboží vrátit ve 14denní lhůtě, doporučujeme nás nejprve kontaktovat, abychom vám mohli poskytnout správné instrukce pro jeho vrácení a zajistit tak rychlé a bezproblémové vyřízení. Můžete nás kontaktovat telefonicky +420 773 180 981, nebo emailem eshop@kiwiwalker.com
Chceme, aby vaše zkušenost s našimi produkty a službami byla co nejlepší, a pokud se vyskytne nějaký problém, jsme tu pro vás, abychom ho vyřešili co nejrychleji a nejsnadněji.
Reklamace
Jak postupovat při reklamaci
-
Kontaktujte nás: Pokud máte problém s naším produktem nebo službou, neváhejte nás kontaktovat co nejdříve. Můžete nás telefonicky, emailem nebo prostřednictvím formuláře na našem webu. ( Email: eshop@kiwiwalker.com Telefon: +420 773 180 981 )
-
Popište problém: Abychom vám mohli co nejlépe pomoci, popište prosím co nejdetailněji povahu problému a uveďte veškeré relevantní informace, jako je číslo objednávky, datum nákupu atd.
-
Vyřešení problému: Po obdržení vaší reklamace se okamžitě pustíme do řešení. Budeme vás průběžně informovat o postupu a snažit se najít co nejlepší řešení.
Co můžete reklamovat
Můžete reklamovat jakoukoli vadu produktu či služby, která není způsobena nesprávným použitím nebo nedodržením pokynů k použití. To zahrnuje:
- Mechanické vady
- Vady v materiálu
- Dodávka vadného zboží
Co není možné reklamovat
Existují určité situace, které nelze považovat za důvod k reklamaci, a to například:
- Vady způsobené nesprávným použitím
- Obyčejné opotřebení v důsledku běžného používání
Kontaktní údaje
Pro reklamace a další dotazy nás můžete kontaktovat:
- Telefon: +420 773 180 981
- Email: eshop@kiwiwalker.com
- Adresa: Kiwi Walker s.r.o, Jugoslávských partyzánů 7, 160 00 Praha 6
Jsme tu pro vás a jsme odhodláni zajistit, aby vaše zkušenost s našimi produkty a službami byla co nejlepší. Děkujeme vám za vaši důvěru a spolupráci.
Vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Pokud si přejete zboží vrátit ve 14denní lhůtě, doporučujeme nás nejprve kontaktovat, abychom vám mohli poskytnout správné instrukce pro jeho vrácení a zajistit tak rychlé a bezproblémové vyřízení. Kontaktujte nás: Pokud máte problém s naším produktem nebo službou, neváhejte nás kontaktovat co nejdříve. Můžete nás telefonicky, emailem nebo prostřednictvím formuláře na našem webu. ( Email: eshop@kiwiwalker.com Telefon: +420 773 180 981 )